仕事内容
株式会社オプトにて、CX開発プロジェクトのリードを担当するプロジェクトマネージャーを募集します。顧客体験の再構築とLTV向上にコミットし、CXプランニングからUIUXデザイン、システム開発、サービスグロースまでを一気通貫で支援します。フルフレックスタイム制または裁量労働制、ハイブリッド勤務など柔軟な働き方が可能で、事業拡大に向けた新たなプロジェクト推進を強化します。
業務内容/ミッション
- CX開発に必要な各工程を一気通貫でサポートし、エンドユーザーの体験とLTV向上により顧客のビジネス成長にコミットします。
- 各プロジェクトのリードを担当します。
- オプトCX開発支援サービスとして、CXプランニング、UIUXデザイン、システム開発、サービスグロースを提供しています。
- 事例としてサントリーのLINEマーケティング支援があります。
募集背景
- 2024年4月、グループ会社再編に伴い、開発組織がオプトにジョインしました。
- 統合初年度は「Phase0」として事業・組織の再構築とLTVマーケティングの実践的判断力の源泉となる共通言語化／ガイドライン整備を行いました。
- 2025年からは「Phase1」に移行し、DX市場の「バリューアップ（収益向上DX）」領域で新規デジタルビジネス創出や既存ビジネスの付加価値向上を支援します。
- 開発事業のさらなる拡大・成長を目指し、新たなプロジェクトの獲得・推進を強化するためメンバーを募集します。
求める人物像
- 開発組織のミッション「Redesign the Customer Experience」に共感いただける方。
- 開発組織のバリュー「マーケティングを通じ、心を動かす」に共感いただける方。
- 組織への基本思想「グリーン型組織」に共感いただける方。
- グリーン型組織では、カルチャーフィットが最も重要視され、個人の価値観と多様性、人間らしさが尊重されます。
- 所属メンバーの幸福が組織を進展させると考えており、リーダーやマネージャーはサーバントリーダーとしてメンバーの行動を支援します。
- メンバー同士が相利共生しており、遊び心・サイエンス（科学・合理）・胆識（現実の困難に直面して、知識と実行力を駆使して乗り越えるべく行動すること）を重視します。
会社として力を入れている取組み
- グループのVALUE「一人一人が社長（社員の幸せ＝自立）」実現のため、社員自らが働き方／生き方を良くできる仕組み・環境整備を進めています。
- 働く場所として、在宅手当ありのリモートワークと、フリーアドレス制のオフィス（アーロンチェア、もくもくブース、テレカンBOXなど）があります。
- 働く時間として、コアタイムなしのフルフレックスタイム制、もしくは裁量労働制を採用しています。
- 育児サポートとして、男性育休取得実績多数、男性育児支援制度「チャイルドケア休暇」があります。
- 女性社員の育休復帰後の働き方として時短勤務、フルフレックス勤務どちらも可（復帰率100%）で、ベビーシッター割引券や時間外救急サービスの利用も可能です。
- 副業推進として、事前届出制で月1の活動報告で副業が可能であり、自由度が高いのが特徴です。
求めるスキル・経験
必須
CX開発におけるプロジェクトオーナーとしての能力・経験
CX開発に必要なエンジニアリング全般に関する深い実践知
CX開発に必要なオペレーション全般に関する深い実践知
以下のいずれかを満たすこと
セールス
または
サービスプランニング
または
プロジェクトマネジメント
または
プロダクトマネジメント
または
UIUXデザイン
または
エンジニアリング
または
サービス検証
または
サービスグロースハック
歓迎
記載なし
募集要項
- 職種
- プロジェクトマネージャー
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 950万円〜
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- レベル
- マネージャー
- 休日休暇
- 年間休日124日 / 完全週休2日制 / 祝日休み
- 給与の詳細
- 賞与 年2回 / 昇給 年2回 / みなし残業 月30時間
福利厚生・制度
選考プロセス
- 応募
- 書類選考
- 一次面接
- 適性検査
- 最終面接
選考フローが変更になる場合がございます。ご提出いただいた個人情報、面接・面談その他のコミュニケーションで当社が得た情報（音声、肖像、その他動画等を含みます）を、今後の当社グループの採用活動のプロセス・計画等の改善、及び採用計画の統計的利用のためにAIで分析します。なお、当該分析はAIによる選考の採否や最終判断を行うものではありません。