【家族アルバム みてね】CRE（Customer Reliability Engineering）
想定年収
応相談
勤務地
東京都 渋谷区
リモート
フルリモート
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
『家族アルバム みてね』のCRE（Customer Reliability Engineering）グループにて、お客様接点の総合的な体験改善を担う。カスタマーサポートチームと協力した内製CSツール開発・改善、お問い合わせの技術的調査・解決、再発防止策設計、AI Agent導入による自動化検討、マーケティングチーム向けの社内ツール開発とSaaS活用を担当する。フルリモート勤務可能で、グローバル展開する家族向けサービスの技術課題に向き合う。
求めるスキル・経験
必須
なんらかの Web Application Framework を用いた業務でのサーバーサイドアプリケーション開発の経験
パフォーマンスチューニングや継続的なコードベース改善（CI利用を前提とする）の経験
数値ベースの仮説検証サイクルで継続的にプロダクト改善を行った経験
iOS や Android など、他の分野の技術にも興味があり自発的に学習している
なんらかの意志決定を行い、アーキテクチャを構築・変更した経験
歓迎
自らの意思決定によって、多くの学びを得る失敗をした経験
iOS / Android ネイティブアプリケーションに関わる開発の経験
REST API の設計や開発の経験（Rails での構築知識）
開発効率改善への取り組み
OSS でのコントリビュート、オーナーシップ
アジャイル開発やアジャイルチームでの開発経験