仕事内容
メルカリグループの新規コマースプラットフォームにおいて、ブランド戦略やマーケティングゴールに沿ったコミュニケーション・コンテンツ戦略の構築、アプリ内イベントの企画・プロデュースを担当します。MAU2,300万人超の巨大なアセットを活用し、プロダクト・PR・CSなど多様なチームと連携しながら、顧客エンゲージメント向上施策の企画・実行・分析を通じて事業成長を牽引します。不確実性の高い立ち上げフェーズで、自らマーケティング戦略を設計し、事業の伸びを直接創出するユニークな挑戦が可能です。
業務内容
- ブランド戦略やマーケティングゴールに沿ったコミュニケーション / コンテンツ戦略の構築。
- お客さま参加型のアプリ内イベントの企画・プロデュース。
- プロダクト、PR、カスタマーサポートなど、メルカリグループを横断した様々な関係者と協働したマーケティング施策の推進。
- 成果創出に向けたプロジェクトマネジメント。
- SNS、UGC、アーンドメディア、アプリ内配信、動画コンテンツ等を活用したエンゲージメント施策の企画・ディレクション。
- 施策の効果測定・分析、およびKPIに基づく改善施策の立案と実行。
組織・チームのミッション
- メルカリはMAU2,300万人超の利用基盤を持つ日本最大級のCtoCマーケットプレイスです。
- お客さま同士のコミュニケーションやコミュニティ体験を活用した新しいコマースプラットフォームの立ち上げを進めています。
- Marketingチームは既存の体験の延長線上にはない「次の購買行動」を定義し、社会に浸透させることを目指しています。
- あんしん・あんぜんを前提とした新しい取引の価値を顧客視点で言語化し、市場における新たなスタンダードを創出する役割を担います。
- プロダクト・CS・法務・広報など様々なチームと連携し、仮説検証を重ねながらスピード感を持って事業づくりを進めます。
- 将来的にはメルカリグループの新たな成長を支える事業へと育てていくことを目指しています。
ユニークなチャレンジ
- MAU2,300万人超の巨大なアセットを、立ち上げ期の事業成長に直結させる挑戦ができます。
- 不確実性の高い立ち上げフェーズで「何を・誰に・どう届けるか」を自ら設計し、事業の伸びを直接つくっていける環境です。
- 多様なステークホルダーと連携し、論点整理から合意形成、実行までを一気通貫で推進できる成長環境があります。
- 国内市場理解が成果に直結する一方、英語コミュニケーション機会もあり、将来的な活躍領域を広げられます。
- 施策設計・実行・分析・改善までをKPIに基づいて回し、アウトプットで事業貢献を証明できる成果主義のマーケティングを実装できます。
- 新規事業としてゼロから形にする面白さと、事業・組織の資産を使って改善と拡張を積み重ねる経験を両立できます。
求めるスキル・経験
必須
メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
コンテンツマーケティング／コミュニティマーケティング／CRM等、顧客エンゲージメント向上に関わる実務経験（目安：2年以上） コンテンツマーケティング経験CRMマーケティング経験
不確実性の高い環境で、仮説検証を回しながらプロジェクトを前進させた経験
多様なステークホルダーを巻き込み、合意形成を行いながら施策を推進した経験
データとインサイト分析に基づいたKPI設定や意思決定スキル データ分析経験KPI設計・管理経験
日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須 ビジネス日本語
歓迎
マーケットプレイスまたはコマースプラットフォームでの経験 EC・コマース業界知識
リアルタイム性が求められるサービスでの運営・マーケティング経験
スタートアップまたは新規事業の立ち上げ経験、起業経験 スタートアップ経験
特定カテゴリ（特にアニメ・ホビー、ファッション、エンターテインメント等の）における熱量のあるユーザーコミュニティの形成、またはクリエイター支援の経験
英語環境での業務経験 ビジネス英語
英語：Basic (CEFR - B2) 歓迎 ビジネス英語
募集要項
- 職種
- マーケティングプランナー
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 必要経験
- 2年以上
- レベル
- メンバー
選考プロセス
- 書類選考
- 面接 （ポジションにより、複数回の面接をお願いします）
- リファレンス （オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします）
- オファー （最終選考とリファレンスの内容より決定されます）