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仕事内容ソリューションエンジニア
株式会社ログラスのCRE（Customer Reliability Engineer）ポジション。カスタマーサクセス業務の効率化・高度化を支援し、社内ツールやSalesforce基盤の開発・運用・保守を担当する。ソフトウェアエンジニアとしての実務経験3年程度とBIツール利用経験が必須。
募集背景
- CREチームはカスタマーサクセス業務の効率化・高度化により顧客エンゲージメントを最大化するミッションを持つ
- 経営管理という個社性の高いドメインでSaaSを提供し、顧客とプロダクトのバランスを保つ支援が必要
- エンジニアリング知見による支援で課題解決の幅を広げ、業務の仕組み化推進が急務
- 顧客数・社員増加に伴いカスタマーサクセス業務の課題が増大しておりCREへの期待が高まっている
仕事概要
- カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーを支援し、間接的に顧客価値提供に貢献
- 現在のチーム体制はMgr1人、メンバー2人
- メンバー各自がプロジェクトを推進し、社内外ステークホルダーと協業して成果を目指す
具体的な業務内容
- カスタマーサクセス業務の課題解決プロジェクトの企画・設計・開発・運用設計
- 顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発・運用・保守、基盤アップデート
- Salesforce上のカスタマーサクセス業務用基盤の開発・運用・保守、新規開発対応
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜2000万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- ソリューションエンジニア
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/1
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）
- BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験
- 複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
- 他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
- ログラスのミッションとバリューに共感できる方
歓迎する経験
- プロジェクトをリードして成果を出した経験
- Salesforce の開発または利用経験
- データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
待遇・福利厚生
- 企業型DC等
- 社会保険完備
- 社宅・寮
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ログラスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収600万以上13,681
- 年収700万以上7,493
- 完全週休2日31,016
- フレックス19,708
- 年間休日120日以上27,659