【バクラク】カスタマーサクセス_人事労務領域(HCM)立ち上げ
想定年収
応相談
勤務地
東京都 中央区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
バクラクの人事労務（HCM）領域新規事業において、カスタマーサクセス組織の立ち上げをリードするコアメンバー。機会領域の探索からPMF前後のプロダクト価値検証、初期顧客のオンボーディング、スケーラブルなCS体制の基盤構築までを担う。将来的にはCS責任者として組織を牽引することも期待される。
求めるスキル・経験
必須
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス実務経験（もしくは法人営業、ITコンサルタント、事業開発など、顧客折衝を通じて課題解決を推進した経験があり、カスタマーサクセス職への強い意欲をお持ちの方）
HCM領域に関する知見、関連システム（人事、給与、労務管理など）の導入・運用・支援経験
クライアント対応に留まらず、自律的に仕組み化、体制構築に貢献したご経験
日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level－like fluency in Japanese
歓迎
新規事業またはアーリーステージのプロダクト/サービスにおけるカスタマーサクセス経験
ヘルススコアの設計・運用やデータ分析に基づいた改善活動の経験
プロダクト開発チームやセールスチームとの密な連携経験
スタートアップや急成長企業での業務経験
チーム/ピープルマネジメント経験