カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
ライブ配信に挑戦するライバーの伴走者として、配信データの分析や強みの発見、アドバイスを行います。チャットや通話でのコミュニケーションに加え、サポート手法を言語化し、チームの運用フローやマニュアルの整備にも携わります。
応募資格
歓迎
- 2名以上のメンバーに対するマネジメント、指導、育成、またはメンターとして誰かを支えた経験（店舗マネージャーや営業、リーダーなどの経験がそのまま活かせます）
- 業務フローの構築や、マニュアル・テンプレートの新規作成など、仕組みづくりや業務改善に関わった実績
- ご自身の担当業務において、目標（数値やKPI等）を泥臭く追いかけ、そのプロセスや成果を自分の言葉で説明できること
- 目標達成に向けて、自ら課題を特定し、施策を立案・実行してきた経験（通算1年以上、営業やWebマーケティングなどの経験は大歓迎です！）
求める人物像
- 組織の仕組みづくりや、チーム全体のクオリティ・生産性を高める活動に、主体性を持って携わりたい方
- 対人コミュニケーションを通じて、周囲を巻き込み、ポジティブな影響を与えたい方
応募について
- 「誰かのために本気になりたい」という想いがあれば、未経験でも半年後には本格的なプロデューススキルが身につく環境を用意しています。
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 働き方
- 記載なし
- 福利厚生
- ナレッジを共有する「社内勉強会」自信を確信に変える「職種別研修」キャリアに伴走する「1on1・目標設計」
- 掲載日
- 2026/07/03 21:34（88日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 21:36（4日前）
仕事内容
ライバーマネージャーという仕事
私たちが考えるライバーマネージャーは、単に数値を管理して上から指示を出す仕事ではありません 。ライブ配信という世界で挑戦を続けるライバーの、一番近い『伴走者』となる仕事です。
心が折れそうなとき、ただ「頑張れ」と精神論をぶつけるのではなく、客観的なデータからその人の隠れた強みを見つけ出し、成長の軌跡を数字で証明してあげる。私たちは、数字を「人を励まし、可能性を広げるための温かいツール」として使いながら、一人の人生に深く寄り添っていきます。
1日の過ごし方の例
11:00 出社・数値ログの確認
11:30 チャットでの感情ケア・進捗確認
13:00 チームミーティング
14:00 ランチ休憩
15:00 企画立案・外部連携
17:00 個別面談（オンライン通話）
18:00 アドバイスの言語化・明日の準備
20:00 退勤
具体的な業務内容
ライバーの配信データの確認・分析と、それを基にした「強みの発見」・アドバイス
→ただ数値を追うのではなく、そこから「本人も気づいていない強み」を発見し、次の配信に活かせる具体的な提案へ落とし込みます。
目的別の深いコミュニケーション
→日常的な感情のケアはチャットでスピーディに、具体的な課題解決は通話でじっくりと。相手の心に寄り添うコミュニケーションを大切にしています。
再現性のある仕組みづくり
→あなたが成果を出したサポート手法を言語化し、チーム全体の運用フロー改善やマニュアル・テンプレートの整備へ反映。個人の活躍を組織の強みへと変えていく、やりがいの大きな業務です。
この仕事で得られる未来（市場価値）
感情労働に寄りがちなエンタメ・クリエイター領域において、データや数値を動かせるようになります。
感覚やセンスだけに頼るのではなく、ロジックと数字でエンタメの成果を出す、極めてクリエイティブな力が身につきます。
目の前のライバーの成功を、チーム全体の仕組みや文化へと昇華させる「組織づくりの面白さ」を体感できます。
この求人は株式会社KIRINZの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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