仕事内容
日立ソリューションズのビジネスイノベーション事業部にて、Salesforce導入における上流コンサルティングから開発、カスタマーサクセスまで幅広い業務を担当するポジションです。お客様のビジネス価値最大化を目指し、要件定義、プロジェクトマネジメント、導入支援、利活用促進を行います。製造、流通、金融など多様な業界の大手企業を対象に、Salesforceを活用したDX推進に貢献します。
職務内容
- 様々な業種のお客様へのSalesforce導入プロジェクトにおいてフロントエンジニアとして要件整理、システム導入を円滑に行う
- お客様とのコミュニケーションを通じ、Salesforce製品を使用してビジネス価値を最大化する
- 上流コンサル、プロジェクトマネジメント、導入支援、カスタマーサクセスの業務いずれかに従事する
- Salesforce導入の上流コンサル、プロジェクトマネジメント、開発チームリーダーを担当する
- お客様の業務と向き合いながら最適なソリューションを提供するSalesforceの導入・開発を担当する
- Salesforceの利活用観点でお客様の課題解決を支援するカスタマーサクセスを担当する
- 現行業務課題および目指す改革テーマの設定を支援し、新業務/新システム概要を定義する（上流コンサル）
- 5-10名程度の開発チームからなるプロジェクトのマネジメント、開発チームの推進を行う（プロジェクトマネジメント、チームリーダー）
- 開発チームに参画し最前線でお客様との要件整理を行い、ソリューションの提案を行う（導入・開発担当）
- 製品のコンセプト、提供価値、製品仕様を深く理解した上で、顧客の利活用促進に向けたユースケース・ベストプラクティスの紹介、利用領域の拡大活動を行う（カスタマーサクセス担当）
- 中規模プロジェクトは約6か月、大規模プロジェクトは12-15か月ほどで、パートナー企業と連携しながら開発プロジェクトを推進する
- 顧客への導入後も継続的なフォローを行い改善提案を行う
チーム・組織
- 自社の営業部門や日立グループ、Salesforce社と連携し、開発プロジェクトを推進する
- 顧客企業は製造、流通、不動産に加え、金融や生保損保系企業が増加傾向にある
- 売上額が数100億円以上の顧客がメインターゲットとなる
注目ポイント
- 顧客と要件をすり合わせるため、情報システム担当だけでなくユーザー部門との打ち合わせが多くなる
- 顧客の業務理解をスムーズに行うため、顧客の目線に合わせたコミュニケーションが求められる
- 顧客業務やSalesforce新機能など学ぶことが多く、成長できる職場である
求めるスキル・経験
必須
歓迎
記載なし
関連スキル
必須
募集要項
- 職種
- ソリューションエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 580万〜1020万円
- 勤務地
- 東京都 品川区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- 裁量労働制
- 試用期間
- 3ヶ月