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こだわり
条件をクリア

クラウド関連OSS製品の技術サポート・サービス業務のリーダー相当のエンジニア

富士通株式会社

その他 神奈川県 企業サイト 掲載 9/12

給与

780万円/年〜※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
神奈川県
雇用形態
非公開
働き方
記載なし
年間休日
非公開

仕事内容その他職種

クラウド関連OSS製品の技術サポートおよび技術サービスを担当し、顧客環境のトラブル解決や導入支援、製品品質改善を行うポジションです。OpenStackのサポート・サービスチームをリードし、社内検証やサポートプロセス改善を推進します。

担当業務・PJ概要

  1. OpenStackをはじめとしたOSSをベースとする仮想化製品の技術サポートおよび技術サービスを提供することで、クラウドネイティブ領域でのお客様ビジネスを支える。
  2. お客様環境で発生したトラブルについて、OSSを解析し、必要に応じてコミュニティやRed Hat社と連携して一時回避策や修正を提供する。
  3. 新規環境構築や既存環境のアップデート等のお客様運用作業について、技術的な支援を行い、お客様環境でのトラブルを未然防止する。
  4. 製品の事前検証を通して製品品質を向上させ、お客様トラブルの未然防止に貢献する。

主に取り扱う製品

  1. Red Hat OpenStack Services on OpenShift
  2. RHEL(libvirt/qemu/podman)

具体的な業務内容

  1. お客様で発生したトラブル/QAの対処、およびISVベンダを通した製品改善
  2. 製品のリリースサイクルに合わせた検証と富士通サポート提供
  3. 富士通ビジネス・顧客要望を捉えた製品の機能改善や製品品質・サポート品質改善
  4. お客様への製品導入に向けた設計・構築の技術支援

個人に期待する役割やミッション

  1. OpenStackのサポート・サービスチーム(4人)のリーダー相当のエンジニアとして、お客様システムの安定稼働を実現する。
  2. 製品リーダーとしてメンバーをリードし、必要に応じて指導・支援を行い、複雑で困難なお客様トラブルを解決に導く。
  3. 社内検証の拡充およびサポートプロセスの課題抽出・改善施策を推進し、継続的に高品質な製品・サポートを提供する。
  4. 技術支援やQAにおいて、専門的な知見およびオープンソースや関連ビジネスのトレンドに関する知識から、お客様の真の課題を解決する。

仕事の魅力・やりがい

  1. 製品サポートやサービスを通してOpenStack/Linux/Kubernetes等のクラウドネイティブを支える幅広いOSSの知識・技術を身に着けることができる。
  2. ISVベンダやコミュニティとの協業を通してOSS製品を改善するため、製品品質・サポート品質向上に挑戦できる。
フレックス

募集要項最終確認 9/12

雇用形態
非公開
想定年収
780万円/年〜
勤務地
神奈川県
働き方
記載なし
年間休日
非公開
職種
その他職種
経験年数
1年以上
掲載日
9/12
最終確認
9/12

応募資格(必須)

  • Linuxをプラットフォームとする製品サポートまたはそれに準ずる業務経験(1年程度)

歓迎する経験

  • ISVベンダとの協業経験
  • OSSコミュニティ活動経験
  • OpenStack利用技術(Red Hat 認定スペシャリスト試験 - Cloud Infrastructure – (EX210) , またはそれに準ずる業務経験)
  • Linux利用技術(RedHat認定エンジニア(RHCE), またはそれに準ずる業務経験)
  • コンテナ利用技術(Red Hat 認定 OpenShift 管理者試験 (EX280) , Certified Kubernetes Administrator(CKA)、またはそれに準ずる業務経験)
  • TOEIC600点以上(ISVエンジニアとの英語による打ち合わせやメールでの議論)

求めるスキル・経験

この求人は富士通株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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