仕事内容
PLM製品および関連システムの運用保守業務を担当するポジションです。アプリケーション保守を中心に、システムトラブル対応、定常監視、運用課題対応、構成管理などを行います。2024年に新設された注力部門で、事業の立ち上げ期を経験しながら、技術の幅を広げたい方にも最適な環境です。フレックスタイム制（コアタイムなし）を導入しており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
（雇入れ直後）仕事内容
- PLM製品／周辺システムの導入・開発プロジェクトの運用保守業務を担当する
- PLM製品の導入および周辺システム開発プロジェクトにおいて、開発後の運用保守業務（アプリ保守が主）を行う
- システムトラブルの問合せ対応（調査・回答）、定常監視業務、運用課題対応、構成管理業務を行う
- 運用保守フェーズを担当する
- メーカー様またはメーカーグループ様からの1次請け、他ベンダーからの2次受けのプロジェクトがある
- プロジェクトの参画人員数は5人～10人前後
- プロジェクトでの役割はメンバーまたはPL
- 業務経験に応じ、PL業務またはメンバーとして運用保守案件にアサインされる
- 取り扱い製品の教育は、メーカー教育を中心に必要な教育を受講する
- 改修案件なども兼務で対応する場合がある
部所の魅力等
- 当部門は2024年に新設されており社内においても注力事業の1つとされている
- 立ち上げ期であり、事業を形作るところも一緒に経験を積むことができ、事業拡大に向けて上位層からの協力も得やすい環境
- 2026年からは、エンジニアリングチェーンの各工程で他部門と連携した強みの創出に取り組んでおり引き続き注力事業として取り組んでいく
- 各プロジェクトごとでラインを編成しているが、ライン間での情報交換・意見交換も活発でコミュニケーションの取りやすい環境
- 社内PM認定制度があり、プロジェクト経験／管理スキルに応じE-learningの受講などの教育プログラムがある
- 取り扱い製品についてはパートナープログラムに参加し、メーカー教育の受講が可能
- 各ライン・チームでは日1回の進捗・状況確認のミーティングがあり、相談事項もリードタイムなく行える環境
- メンバー同士のTeamsを用いて、いつでもコミュニケーションが可能で、ナレッジ共有や技術的な質問などにも活用されている
備考
- ワークライフバランスを重視し、フレックスを活用して柔軟に勤務いただく方が多く、生活とのバランスを重視される方に最適な環境
- 技術スキルの高い方は、技術難易度の高い課題調査、自動化による改善、AI活用による改善などに取り組むため、技術の幅を広げたい方にも最適な環境
求めるスキル・経験
必須
受託開発業務におけるSE業務（設計～結合テスト）を3年以上経験していること
運用保守業務を1年以上経験していること
歓迎
エンジニアリングチェーンに関わるPLM関連の業務知識
ITILなど運用保守に関わる体系的な知識 ITサービスマネジメント経験
Aras社：Aras Innovator、PTC社：Windchill、CodeBeamer、Siemens社：Team Centerいずれかの設定変更、運用保守経験
インフラ、ネットワーク、クライアント環境、アプリ、データなど複数要素が絡んだトラブルシューティングへの対応経験
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450万〜741万円
- 勤務地
- 愛知県 名古屋市
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- リーダー
- 勤務時間
- スーパーフレックス（コアタイムなし） / 実働7.5時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日125日 / 完全週休2日制 / 祝日休み
- 試用期間
- 6ヶ月