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こだわり
条件をクリア

ライブ配信サービス運営・進行管理

合同会社DMM.com

ビジネス 石川県金沢市 企業サイト 掲載 7/26

給与

330〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
石川県金沢市
雇用形態
正社員・契約社員
働き方
オフィス出社
年間休日
非公開

仕事内容オペレーション企画

DMMのライブ配信サービス運営・進行管理を担うポジションです。サービス運営の実務を通じて事業理解を深め、その後は運営マネージャー候補としてチーム運営やマネジメント業務にも携わります。ライブ配信市場の拡大に伴う運営体制強化のための募集で、未経験からでもWebサービス運営のキャリアを築ける環境です。

具体的な業務

  1. まずはサービス運営の実務を通じて事業や業務フローへの理解を深める
  2. その後は運営マネージャー候補として、サービス品質の向上やチーム運営にも携わる
  3. ガイドラインに沿った配信状況の確認、配信者登録や各種申請対応を行う
  4. 営業、開発など関係部署との連携、トラブル発生時の一次判断およびエスカレーションを行う
  5. スタッフのシフト・タスク管理、新人教育や育成フォローを行う
  6. 業務フローの改善提案・実行、運営数値の分析および課題改善を行う
  7. チーム全体の業務ディレクション、KPI設計、進捗管理および改善施策の立案を行う
  8. メンバーの育成、評価、フォロー、組織課題の抽出および改善を行う

募集の背景

  1. ライブ配信市場の拡大に伴い、サービス運営体制の強化を進めている
  2. 現場運営だけでなく業務改善やチームマネジメントにも主体的に取り組めるメンバーを募集している
  3. サービス運営の仕組みづくりや組織づくりに関わりながら、マネジメント候補として成長いただくことを期待している

事業について

  1. DMMの主力ライブ配信サービスを支える「サービス運営・進行管理」のポジションである
  2. ユーザーや配信者が安心して利用できる環境を維持するため、運営課題やトラブル対応、他部署との調整、業務改善などを担当する
  3. 将来的にはチーム運営やマネジメントにも携わり、サービス運営の中核人材として活躍いただく

ポジションの魅力

  1. 数万人規模が利用するライブ配信サービスの安定運営を支える重要ポジションである
  2. 日々の判断や対応がサービス品質に直結するため、大きな裁量とやりがいがある
  3. サービス運営と組織運営の両面の経験ができ、将来的には部門全体の事業戦略に関わることも可能である
  4. データ分析や課題発見をもとに運営フローを改善し、他部署と連携しながら施策を推進する
  5. 業界経験がなくても教育体制が整っており、Webサービス運営や組織運営のスキルを習得できる

チーム体制

  1. 部全体:約100名
  2. LCグループ:約50名(男女比 7:3)
未経験可

募集要項最終確認 9/10

雇用形態
正社員・契約社員
想定年収
330〜600万円/年
勤務地
石川県金沢市
働き方
オフィス出社
年間休日
非公開
職種
オペレーション企画
経験年数
不問
掲載日
7/26
最終確認
9/10

応募資格(必須)

  • 事業会社での社会人経験
  • 基本的なPCスキル
  • 5名マネジメント経験(業務/ピープルマネジメントの両方)
  • 数値分析や課題改善の経験

歓迎する経験

  • 店舗運営、SV、店長、リーダーなどのチームマネジメント経験
  • アルバイトやメンバーの教育・育成経験
  • 業務改善や運営フローの見直しを行った経験
  • Slackなどのチャットツールを利用した業務経験
  • Webサービス、アプリ、ECサイトなどの運営経験
  • 数値管理やKPI改善に取り組んだ経験

待遇・福利厚生

  • クラブ活動支援
  • バイク・車通勤OK
  • ファミリーデー
  • 入社特別休暇
  • 書籍購入支援
  • 自転車通勤可(一部従業員利用可)
  • 駐車場補助

求めるスキル・経験

PCSECサイトKPI設計・管理経験SlackWebアプリケーション開発経験スーパーバイザーストアマネージャー売場運営数値管理業務改善経験

この求人は合同会社DMM.com採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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