カスタマーサクセス（マネージャー候補）
想定年収
600万〜900万円
勤務地
東京都 渋谷区
リモート
週0〜2日リモート
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
マーチャントサクセス部のカスタマーサクセス（マネージャー候補）。SMB領域加盟店のチャーン最小化と売上最大化、ハイ/ロー/テックタッチセグメントのCS戦略立案・実行、BPOマネジメント、アップセル・クロスセル推進、VoC集約を担う。
求めるスキル・経験
必須
SaaSまたはB2B事業におけるカスタマーサクセスの経験（3年以上）
チームマネジメント経験（3〜5名以上）
データに基づいたKPI管理およびプロセス改善の経験
歓迎
飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験
新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験
SQL等を用いたデータ分析スキル