仕事内容
工作機械の据付・調整および操作説明を担当するポジションです。国内顧客先での据付作業、操作説明、質疑応答が主な業務で、外部委託業者への監査・教育も行います。お客様にブラザー製品の魅力を伝え、製品成長へのフィードバックを行うやりがいのある仕事です。
業務内容
- 工作機械の据付実施を中心にお任せします。
- 国内顧客先での工作機械の据付、操作/機能説明、質疑応答業務が主な業務です。
- 外部据え付け委託業者への監査/教育も実施します。
組織ミッション
- 工作機械のセールスにおいて、技術的な基幹部門として技術提案力を持ち、お客様の購買に結びつくように支援します。
- お客様のところに納入する際に機械の性能を出すための調整や操作説明を行うことがミッションです。
技術力
- SPEEDIOは優れた機能と高い生産性を誇るマシニングセンタです。
- 小型でありながら高い生産性能を有し、環境にも配慮された商品で多くの顧客からの支持を集めています。
仕事の魅力・やりがい
- ブラザーの機械をお客様に最初に触っていただく場面に立ち会い、ブラザーの良さを伝えることができます。
- お客様のリアクションを直接聞きながら、製品の成長に向けてフィードバックをかけられる点がやりがいです。
将来的なキャリアパス
- 据付・調整の専門職や該当チームの管理監督者を目指す道があります。
- 技術提案エンジニアリングチームやサービスエンジニアへのキャリアパスもあります。
仕事の進め方
- 製品をお客様先に納入し、レベリング作業や各種接続作業を行った後、操作説明を実施します。
入社後の研修体制
- 入社後、全員が共通の教育カリキュラムで2ヶ月程度の教育を受けます。
- その後はOJTがメインとなり、経験によって独り立ちまでの期間は異なります。
- 大手メーカー出身者は1ヶ月程度、そうでない方は半年から1年程度かけて教育します。
募集背景
- 事業をグローバルに成長させるため、人員補強や拠点の増強を進めています。
- 営業前線の技術的知見が追いつかない実情がある中で、技術的機関部門がお客様の購買を支援することが重要です。
- 組織のキャパ拡大につき、工作機械据付・調整・検収人員を増員します。
職場環境
- 成長事業のため活気のある職場です。
- 社内だけでなく、顧客、社外据付業者等との折衝もあり、幅広い業務ができます。
- 同じグループ内には加工技術チームや工作機械改造チームもあり、据付業務以外の知識も習得できる環境です。
求めるスキル・経験
必須
歓迎
マネジメント経験 マネジメント経験
工作機械の修理、組立業務や工作機械を使用した機械加工の経験
募集要項
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 愛知県 刈谷市
- 出社・リモート
- ハイブリッド / 週2日リモート
- レベル
- メンバー