カスタマーサポート（テクニカルサポート）
想定年収
応相談
勤務地
東京都 港区
リモート
フルリモート
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
SmartHRのテクニカルサポートとして、管理者向けのチャットサポートを担う。人にしか解決できない高難易度の問い合わせに対する最適解の追求、マニュアル整備・ナレッジ共有、ヘルプページ更新、プロダクト改善FBを通じて、安定したサポートを提供する。
求めるスキル・経験
必須
カスタマーサポート／テクニカルサポート経験
顧客との文章コミュニケーション経験
歓迎
SaaSプロダクトのサポート経験
FAQ整備・ナレッジ管理の経験