調達オペレーション／ヘルプサイト運営管理
想定年収
応相談
勤務地
東京都 世田谷区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/6/1（3日前）
仕事内容
ヘルプサイトの企画、設計。ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案。コンテンツ作成、編集。FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用。
求めるスキル・経験
必須
ヘルプサイトの企画、構築、運用経験（2年以上）またはCMS（例：Zendesk Guide, Confluence, WordPressなど）の管理経験（2年以上）
ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力
プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力
社内のプロジェクトのPM経験
歓迎
ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験
HTML、CSSの基本的な知識
カスタマーサポート業務の経験
*その他：**
*勤務地に関する補足**
*In Japanese, Rakuten stands for ‘optimism.’