リードオペレーションプロデューサー
想定年収
応相談
勤務地
東京都 世田谷区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/6/1（3日前）
仕事内容
業務概要：。対外的にはシステムやサービスで発生するインシデントの迅速な解決、ステークホルダーからの問い合わせおよび各種依頼への対応を、チームとして推進することに責任を持ちます。候補者様には、インシデント・問題管理、問い合わせ管理をリードしていくとともに、自組織外の関係者と協力して業務を遂行する能力、各種業務のプロセスを継続的に改善できるモチベーションおよび能力を期待しています。
求めるスキル・経験
必須
スマートフォンアプリまた�����WEBアプリケーションの保守・運用経験
社外・社内との優れた折衝・コミュニケーションスキル
技術的な課題を解決するための会議でのファシリーテションスキル
チームリーディングまたはそれに類する経験（5名以上／サブリーダー含む）
日本語 （ネイティブレベル）
英語（ビジネスレベル）
歓迎
ミッションクリティカルなサービスの保守運用担当経験
スマートフォンアプリまたはWEBアプリケーション開発の上流工程経験（要求要件定義・設計）
ITIL に関する知識 （特にサービスオペレーションの部分）
開発プロジェクトにおける業務分析、業務設計経験 （特に既存開発）
決済、金融関連サービスの開発・運用に携わった経験
自ら社内外の情報をドキュメント・メンバーから収集しキャッチアップしていく学習能力