【テクノロジー本部】ITヘルプデスク（経験者向け）
想定年収
応相談
勤務地
東京都 港区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
組織拡大フェーズのITヘルプデスク運用を「回す」だけでなく「改善・仕組み化」する経験者向けポジション。MDM運用・SaaSアカウント管理・ナレッジ化・FAQ化・チケットワークフロー改善・GAS/n8n等での定型業務自動化を主体的に推進し、コーポレートエンジニアへキャリアを広げる。
求めるスキル・経験
必須
事業会社でのITヘルプデスクまたは情シス業務の実務経験（3〜5年程度）
Windows / Mac のキッティング、トラブルシューティングの実務経験
Google Workspace または Microsoft 365 の管理経験
SaaS（Slack、Notion、Zoom など）のアカウント・権限管理の運用経験
MDM（Jamf Pro / Intune など）を用いたデバイス管理の運用経験
手順書・マニュアル・ナレッジベースの整備および改訂運用の経験
入退社・異動に伴うアカウント・デバイスライフサイクル運用の経験
問い合わせ対応を起点とした業務改善・効率化の実績
歓迎
GAS、Zapier、n8n、Power Automate 等を用いた定型業務の自動化経験