【組織設計・業務プロセス改善】セールス組織におけるオペレーションマネージャー
想定年収
応相談
勤務地
東京都 港区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
ラクスル エンタープライズ事業のセールスオペレーションズマネージャー。事業計画から逆算したリソースプランニング・キャパシティ管理、営業事務/オペレーター10名超のチームマネジメント、CS・契約事務のBPR、KPI管理、ステークホルダー連携を担う実行組織の責任者。
求めるスキル・経験
必須
ロジカルシンキング
複数のステークホルダーを巻き込むコミュニケーション能力
営業事務、カスタマーサポート、コールセンター、またはBPO拠点などにおける、複数名（10名〜）のメンバーマネジメント経験。
業務量予測に基づいた人員計画の策定、採用計画への落とし込み、またはシフト・工数管理の実務経験。
既存の業務フローを可視化し、無駄の排除やシステム導入（SFA/CRM活用等）によるプロセス改革をリードした経験。
数値管理・データ分析スキル
歓迎
記載なし