プリセールスエンジニア＜クラウド音声基盤の導入と構築＞
想定年収
応相談
勤務地
東京都 千代田区
リモート
—
仕事内容
産業ITソリューション部門のプリセールスエンジニアとして、クラウド音声基盤サービス（Genesys Cloud/Amazon Connect等）を中心とするコンタクトセンター基盤のプリセールス活動を担う。リード顧客へのサービス紹介・デモ、要求事項ヒアリング、見積・提案書作成を主とし、経験によっては構築マネジメント（要件定義・設計・構築・テストの品質/進捗管理）も担当する。関連会社KDDIデジタルデザインへの出向の可能性あり。
求めるスキル・経験
必須
クラウド音声基盤サービス導入に関するプロセス全般（要件定義〜移行リリース）のリード経験
各種成果物（要件定義書/外部設計書/内部設計書/単体テストケース/内部連結テストケース）のレビュー経験
顧客折衝、パートナーマネジメントとして、顧客要望の引き出し・提案とりまとめ・調整交渉、外部ベンダとの方針調整等の経験
歓迎
コンタクトセンター業務に知見があり、最新技術（音声認識・チャットボット・ビジュアルIVR・生成AI活用した業務効率化）を含めた提案・導入の経験