Operation Model Design and Launch - Mercari
想定年収
応相談
勤務地
東京都 港区
リモート
リモート可
募集中
仕事内容
メルカリのロジスティクスチームで、事業成長に伴うオペレーション拡大の仕組みづくりとビジネス・プロダクト・現場間のリエゾンを担うOperation Model Design and Launch。新機能・新サービスのオペレーション実装（Program Management）として、要件整理から導入計画、現場教育、立ち上げ、WMS運用設計、標準化と拠点展開までをプロジェクトマネジメントとして主導する。C2C特有の例外（返品/鑑定/越境）の標準化を進める。
求めるスキル・経験
必須
物流・サプライチェーン領域における実務経験：3年以上または同等の実務能力
物流プロジェクト推進：倉庫や物流領域における新規導入プロジェクトの立ち上げ、複数拠点展開および実運用への定着までをリードした経験
ステークホルダー・マネージメント：社内外（現場/3PL/キャリア/CS/システム等）のステークホルダーを巻き込み、合意形成して物事を前に進める推進力
データドリブンな課題解決：データに基づく課題特定と改善推進の経験（KPI設計、要因分解、効果検証）
オペレーションの構造化・仕組化能力（SOP/監査観点/教育設計など）
歓迎
WMS/OMS等の物流システムと業務の接続経験（例外処理、データ品質、UAT、運用切替）
輸出管理（通関、輸出規制、禁制品管理、書類フロー）に関する知識・実務
海外ベンダー/パートナー運営経験（時差・言語・文化差のある運用）
SQL等を用いた分析経験、または需要予測/計画業務の経験