Salesforceエンジニア / コーポレートIT
想定年収
800万〜1000万円
勤務地
東京都 千代田区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
LINEヤフーのコーポレートITにて、CS・マーケティング領域のSalesforce業務基盤の設計・開発・運用高度化をリードするエンジニア。Service Cloudを中核としたCS基盤の全体アーキテクチャ設計、ApexによるビジネスロジックやLWCによるUI/UX開発、外部API連携を担う。Agentforce（AI Agent）やData 360を活用した次世代オペレーション基盤の設計・実装も推進する。
求めるスキル・経験
必須
Salesforce（Service Cloudを含む）の設計・開発・運用に関わった実務経験、もしくは同等のSaaS基盤の設計・運用経験（目安：3年以上）
業務プロセス設計および要件定義の経験
複数部門を横断したシステム導入・改善プロジェクトの推進経験
Webアプリケーションの開発実務経験（言語不問）
Java、Python、Go、 JavaScript（React/Vueなど）いずれかを用いた開発経験
ApexまたはLWCを用いた開発経験、もしくはSalesforce特有の制約環境を自律的にキャッチアップできる能力
外部API連携やデータ連携設計を含むシステム統合の経験
歓迎
CS（カスタマーサポート）領域における業務設計またはシステム構築経験（SLA設計、エスカレーション設計、FAQ運用など
Marketing Cloud/Account Engagementの設定・運用経験、もしくはMAツールを活用したデータ活用経験
Data 360（旧Data Cloud）やCDPなどを用いた顧客データ統合・活用の経験
RDB設計やデータモデリングの知識（正規化設計、パフォーマンス設計など）
AI機能や自動化基盤の導入・検証経験
Salesforce認定資格（認定アドミニストレーター/Platform App Builder/Service Cloudコンサルタント/Platformデベロッパーなど）