【バクラク】オペレーションマネージャー_AI BPO
想定年収
応相談
勤務地
東京都 中央区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
バクラク AI BPO事業の立ち上げを担うオペレーションマネージャー。請求書受領BPOを起点に、オペレーションフロー・体制・KPIの設計と実行、品質監視と改善、エンジニア/PMと連携したAI実装による効率化、スタッフ採用・育成を担う。中長期ではBPO多角化やベンダーマネジメント、HITL型オペレーションの体現まで幅広く推進する。
求めるスキル・経験
必須
オペレーション設計の経験：複雑な業務を整理し、フローや仕組みとして落とし込んできた実績（業界不問）
ピープル・業務両面のマネジメント経験：メンバーの意欲向上と、業務の計数管理・品質管理の両立ができる方（規模不問）、複数のステークホルダーとのコミュニケーションをリードできるプロジェクトマネジメント経験
歓迎
コスト管理やP/L責任、事業全体のマネジメント経験
BPO業界、または会計・経理・士業に関連する実務知識
スタートアップ等、変化の激しい環境での業務経験