【バクラク】カスタマーサクセス_オンボーディング&リテンション
想定年収
500万〜—円
勤務地
東京都 中央区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
バクラク事業のカスタマーサクセスとして、プロダクト導入時のオンボーディングをリードし、業務フローへの定着と継続利用を実現する。Salesforce/Snowflake/Zendesk 等を駆使したファネル管理と、クロスセル・解約防止施策の策定・実行を担いつつ、マーケ・IS・FS・開発との連携で顧客の経営課題解決を推進する。
求めるスキル・経験
必須
業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験 または プロジェクトマネジメント経験
経理実務、業務効率化経験 または バックオフィス対象のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
歓迎
業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験
経理実務、業務効率化経験 または バックオフィス対象SaaSのカスタマーサクセス経験
開発チームとの協業経験