【バクラク】CRE (Customer Reliability Engineer)
想定年収
応相談
勤務地
東京都 中央区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
バクラク事業のCRE（Customer Reliability Engineer）として、既存プロダクトの機能改善・運用と信頼性向上を担う。SWEと同様に課題発見〜原因特定〜改善デリバリーまで一気通貫で開発し、特定プロダクトの深掘り（縦軸）と信頼性パターンの全プロダクト横展開（横軸）の双方を追求する。問い合わせ対応のAI自動化・高速化・精度向上など、先回りした改善に取り組む。Go/TypeScript、AWS環境。
求めるスキル・経験
必須
WebアプリケーションまたはAPIの開発・運用経験、モデリングのご経験 4年以上
プロダクトにおける課題を主体的に発見し、周囲を巻き込みながら解決したご経験
日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native-like fluency in Japanese
歓迎
カスタマーサポートやセールス、お客様と対話し、技術で問題を解決した経験
GoまたはTypeScriptを用いた、AWS環境でのアプリケーション開発のご経験
AIをプロダクトに組み込み、お客様の業務を自動化したご経験
AIを開発プロセスに効果的に組み込み、チーム開発の生産性を大きく向上させたご経験