PX300_コンタクトセンター運営における業務改善担当＜auひかり申込み～開通までの業務改革推進＞
想定年収
応相談
勤務地
東京都 文京区
リモート
—
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
auひかりサービスの申込みから開通までのプロビジョニングに関わるコンタクトセンター運営の業務改善担当。開通数・開通日数などの数値管理、業務（運用）企画、業務プロセス改善、応対品質向上を、パートナー会社や社内関係部署と連携して推進する。
求めるスキル・経験
必須
通信サービスにおけるコンタクトセンター運営管理業務（計数管理・運用構築など）の経験
歓迎
通信サービスにおけるプロビジョニング業務の企画、および業務プロセス策定の経験
Microsoft Accessを用いたクエリー作成の経験
生成AIの活用に向けたプロンプト作成の経験