仕事内容
istyleの全社的な業務プロセス改革と基幹システム刷新プロジェクトにおいて、Salesforceを中心としたシステム運用・改善をリードするポジションです。システム部門管理者として開発組織のマネジメントや開発管理、事業セクションとの調整を担い、業務整理からベンダーコントロール、技術レビューまで一貫して推進します。Salesforceを核としたアーキテクチャ設計や、将来の運用チーム立ち上げにも携わり、会社の業務とシステムのあるべき姿を自らデザインできる魅力があります。
業務内容
- Salesforceを中心にした全社基幹システムの安定稼働・改善推進および業務プロセスの最適化をリード。
- リリース直後のオンボーディング支援や追加要件への対応、将来的にはシステム構想・最適化に関する企画から実行までを担う。
- メインミッションは開発組織（内製及び外注）のマネジメントや開発管理、事業セクションとの調整。
- システム部門管理者としてシステム全体運営の統括（Salesforce中心の全社システム運用・改善推進、インシデント/変更/追加要求管理の統括、関連部署との調整、ベンダー/派遣エンジニアの管理）。
- 業務部門からの要件ヒアリング〜システム要件への落とし込み、問い合わせ管理フローやナレッジ基盤の標準化。
- 各開発ベンダーの成果物レビュー・品質管理、中長期的システムロードマップの策定。
- システム全体の運用・保守体制の構築（問い合わせ管理プロセスの標準化、インシデント/障害管理の整備、ナレッジベースの構築・運用）。
- 業務プロセスの課題抽出と改善企画（部門横断のBPR推進、業務要件の整理とSalesforce標準/開発の判断）。
- Salesforceを中心としたアーキテクチャ整備（標準機能/カスタム開発/API連携の最適配置、周辺システムとの構造設計）。
- ベンダーマネジメント（要件伝達・仕様レビュー、品質管理・課題管理）。
- 将来の開発・運用チームの立ち上げ。
配属部署（所属/mission/体制）
- istyleシステムチーム所属。
- 全社システム運用・改善を管掌する部門。
- 業務チーム（istyle業務）と共にBPR推進・システム最適化を担う体制。
- 現在はSalesforce統合プロジェクトから運用フェーズへの移行期間。
- システムチームはistyle社員（派遣含む）4名と保守ベンダーとの協働体制で運営。
求人の魅力
- 全社基幹システム刷新の中心メンバーとして、構想〜実装〜運用まで幅広く関われる。
- Salesforceを核にデータ連携・RPA・外部ツールを含めたアーキテクチャを自ら設計できる。
- プロジェクト体制から社内運用体制への移行期のため、仕組みづくり・組織づくりに主体的に携われる。
- 事業会社のITリーダー＋アーキテクトという市場価値の高い経験を積める。
- ベンダー任せではなく、自ら“会社の業務とシステムのあるべき姿”をデザインできる環境。
募集背景
- 全社的な業務プロセス改革（BPR）および基幹システム刷新プロジェクトを推進している。
- 既存システムをSalesforceへ統合する取り組みが本格化している。
- 社内のシステム運用体制を強化し、安定稼働・改善を内製的にリードできる組織づくりが急務。
- システム部門管理者と技術リードの双方を担い、業務部門とシステムの橋渡し役を果たす人材を募集。
- 開発組織のマネジメントや開発管理、事業セクションとの調整がメインミッション。
- 業務整理・要件定義・プロジェクト管理から、ベンダーコントロール・技術レビューまで一気通貫で推進。
求めるスキル・経験
必須
システム開発または保守におけるプロジェクト管理経験（WBS、スケジュール管理など） プロジェクトマネジメント経験
チームまたはベンダーマネジメント経験（5名以上）
以下のいずれかを満たすこと
ITIL/インシデント管理、ウォーターフォール型開発の理解
または
データ連携（API/ETL/RPAなど）を伴うシステム構築経験
歓迎
Salesforceを中心とした業務システムの設計〜運用経験（管理者/要件定義/開発いずれか）
Salesforce認定資格（管理者/Platform Developerなど） Salesforce
Apex/LWCを用いた開発経験
BigQuery、GAS、RPA、HubSpotなど周辺システムの利用経験 BigQueryGoogle Apps ScriptHubSpotRPA
BPR/業務改善プロジェクトの経験
データモデル設計の経験 データモデリング
事業会社の情報システム部門での経験
PMOまたは大規模刷新プロジェクトの参画経験 PMO
募集要項
- 職種
- システムアーキテクト
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 1000万〜1300万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- レベル
- マネージャー
- 勤務時間
- スーパーフレックス（コアタイムなし） / 実働8時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 完全週休2日制 / 祝日休み
- 試用期間
- 3ヶ月