情報システム部 経営基盤担当（プロジェクトマネージャー）

仕事内容

情報システム部経営基盤担当として、お客様フロント受付システムの運用統制支援（SMO）を担う。平時は運用ガイドライン・マニュアルの整備、サービス品質KPIの策定・モニタリング、AIを活用した品質向上ツールの企画作成、重要工事・イベントの可視化、有事訓練を推進。有事（重大障害）の際は役割に応じた統制と復旧後の振り返り支援を行う。リスク管理・危機管理・企画力（AI含む）の専門性を発揮するポジション。

求めるスキル・経験

関連スキル