仕事内容
生成AIを活用したカスタマーサポート領域のプロダクト「SureSide」の開発を牽引するエンジニアリングマネージャーを募集します。組織マネジメント、開発プロセス整備、ステークホルダー調整、技術意思決定の促進、採用・オンボーディングといった幅広い業務を担当。0→1→10の事業フェーズで、DMMグループのリソースを活用しながら組織・プロセス・文化づくりをリードし、将来的にVPoEやCTOを目指せるキャリアパスも魅力です。
業務内容
- チーム編成や稼働計画の策定、1on1、評価・育成といった組織マネジメントを行う
- スクラムの運用、WBSの定義とタスクマネジメント、定例/非同期コミュニケーション設計など開発プロセスを整備する
- PM/CTO/エンジニアと連携し、リスク・課題の見える化や優先度調整を行う
- コードレビューのポリシー作成やエンジニアのDX向上施策を通じて技術意思決定を促進する
- JD作成、選考フロー運用、オンボーディング資料・Runbook整備など採用・オンボーディング業務を担う
部門体制・技術スタック
- 経営層としてCEO1名、CTO1名、R&D責任者1名が在籍
- リード・マネジメント層はEM4名、PjM4名、PdM5名、TechLead3名で構成される
- プロダクト開発はフルスタックエンジニア22名、基盤開発8名
- 基盤・横断機能として基礎研究（AI R&D）4名、AI性能チューニング4名、インフラ/SRE/セキュリティ3名、QA2名（＋外部QAパートナーと連携）、デザイン2名が所属
事業について
- カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供している
- 約2年間DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の“痛み”の中で磨き上げてきたCS向けAIである
- 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」というコンセプトで、現場で本当に成果を出すことにこだわって設計されている
- DMMとの共同事業として2026年5月にリリースされた
部門体制・技術スタック
- フロントエンドはReact/Next.js/Chrome Extensionを使用
- バックエンドはTypeScript/Hono/Drizzle/Pythonを使用
- データベースはPostgreSQL/Qdrant（ベクトルDB）を使用
- インフラはAWS/Terraformを使用
- CI/CDはGitHub Actionsを使用
- 監視ツールはDatadogを使用
- AI技術としてOpenAI/Anthropic API等を利用
ポジションの魅力
- 生成AIを活用したツール開発の設計・運用の中核を担う
- 0→1→10の事業過渡期において、DMMグループのリソースを活かしながら組織編成やプロセス・制度・文化づくりをゼロから構築できる
- 今後のキャリアとしてVPoEやCTOを目指せる選択肢があり、幅広い経営・組織課題に挑戦できる
募集の背景
- MVP検証を終え、現在は初期パートナーへの導入と機能拡張を並行して進める成長フェーズにある
- TypeScriptを基軸としたサービス分割を推進しつつ、短期間での開発速度最大化と高い品質維持を両立できるエンジニアリングマネージャーを募集している
- 生成AIを活用したツール開発における設計とチーム運営を担い、安定したデリバリーと組織基盤の構築をリードする役割
求める人物像
- 変化を楽しみ、学習を続け、仕組みで再現可能な改善を行える方
- 理想論や方法論に捉われず、アンラーニングできる方
- 技術とビジネス価値のバランス感覚があり、現実解を早く出せる方
- 非同期コミュニケーションを好み、ドキュメント文化を推進できる方
- 多様な契約形態のメンバーを尊重し、心理的安全性を高められる方
求めるスキル・経験
必須
ソフトウェア開発経験5年以上
EMまたはTechLeadとしてのチーム運営3年以上（5名以上規模） マネジメント経験
アジャイル運用2年以上（定例・レトロ等 継続運用） アジャイル開発
採用・評価・育成の実務経験
スクラムまたはタスクマネジメントの経験 プロジェクトマネジメント経験スクラム
歓迎
マイクロサービス設計・運用経験、クラウドインフラ（AWS/GCP等）経験 AWSGCPインフラ設計・運用経験マイクロサービス設計経験
開発プロセス改善やエンジニア開発体験向上施策の推進 業務改善経験
エンジニア評価制度の設計や面談フロー標準化経験 人事評価・人材育成経験業務改善経験
予算・人員計画の立案と遂行経験 予算策定経験
技術発信・コミュニティ活動の経験
WebアプリケーションやSaaS開発の技術的バックグラウンド Webアプリケーション開発経験
メガベンチャー・大手IT企業での組織運営経験（スタートアップ挑戦意欲のある方） マネジメント経験
AI技術への興味・学習経験（チュートリアル〜1年程度の実践経験歓迎）
募集要項
- 職種
- その他職種
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700万〜1100万円
- 勤務地
- 東京都 文京区
- 出社・リモート
- フルリモート
- 必要経験
- 5年以上
- レベル
- マネージャー
- 勤務時間
- スーパーフレックス（コアタイムなし）
- 休日休暇
- 完全週休2日制 / 祝日休み
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- エントリー
ご応募から内定まで約3週間前後