CRM_Enterprise Transformation Business Unit CX Sector（Solution Consultant職）≪東京≫
想定年収
応相談
勤務地
東京都 中央区
リモート
リモート可
仕事内容
CX Sectorにて、顧客戦略策定からマーケティング・営業・カスタマーサービスの業務改革、CRM/データ基盤/生成AI等のソリューション導入・定着化までを一貫支援する。Salesforce・Microsoftコンサル、顧客サポート業務改革、CXデータアナリスト、AIビジネスアーキテクト等の専門ポジションに分かれる。
求めるスキル・経験
必須
社会人経験2年以上
Salesforce導入における要件定義・開発管理およびテスト経験、Microsoft Dynamics/Power Platform導入経験、コールセンター/顧客サポート業務のDX推進経験、CDP等のデータ基盤導入・BIツール活用経験、AIエージェント構築・生成AI業務組込経験、SAP/基幹システム販売領域知見、フィールドサービス領域システム知見、マーケ・営業・CSの横断的業務知見のいずれか（各ポジション別）
歓迎
MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格
CRM系・分析基盤系・コマース系ツール（Salesforce、Adobe、Microsoft、ServiceNow、Anaplan、AWS、GCP、Snowflake、tableau、Oracle、Magento、SAP等）のベンダー認定資格
英語